Preguntas Frecuentes

¿Penalty es una marca brasileña?

Sí. Penalty es la marca deportiva brasileña líder en balones y calzado deportivo, con más de 50 años de trayectoria. Es la pelota oficial de las principales ligas de fútbol sala, voleibol y balonmano de Brasil.

¿Qué deportes cubren?

Fútbol (campo), fútbol sintética (society), fútbol sala, voleibol y baloncesto. Tanto en balones como en calzado especializado para cada superficie.

¿Cómo elijo la talla correcta de calzado?

Consulta nuestra Guía de Tallas. Si tienes dudas, escríbenos y te asesoramos.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Ciudades principales: 2-4 días hábiles. Resto del país: 4-7 días hábiles. Consulta nuestra política de envíos para más detalle.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Sí, aceptamos cambios dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Aceptan pagos con tarjeta de crédito?

Sí, aceptamos tarjetas de crédito, débito y PSE a través de nuestra pasarela de pago segura.

¿Emiten factura electrónica?

Sí, todas nuestras ventas incluyen factura electrónica DIAN a través de Alegra.